logo
РУ
Попробовать бесплатно
Тарифы
7990
руб. в месяц
при оплате на 1 месяц
6990
руб. в месяц
при оплате на 6 месяцев
5990
руб. в месяц
при оплате на 12 месяцев

Подробная инструкция сервиса: автоматизация автосервиса

08.10.2021
Обновления ZEN.CAR

ZEN.CAR для бизнеса — это программа учета автосервиса. В ней автосервис заводит клиентов и их автомобили. Делает заказ-наряды по ремонтам. Ведет склад (принимает и продает товары). Ведет запись клиентов и планирует загрузку автосервиса. 


Функционал:

  1. Работа с заказ-нарядами,
  2. Согласование дополнительных работ с клиентом онлайн,
  3. Загрузка постов,
  4. Заявка на ремонт,
  5. Склад,
  6. Аналитика автосервиса,
  7. Нормы времени.


Чем мы лучше конкурентов


  1. Не требуется обучения сотрудников для работы с программой.
  2. Легко начать работать, не требуется специалист для внедрения программы.
  3. Не требует предварительной настройки функций. Все готово к работе.
  4. Легкая интуитивно понятная программа для автосервисов.
  5. Не нужно ничего докупать. В оплату все включено: расходы на СМС, каталоги нормы времени, неограниченное кол-во сотрудников.
  6. Бесплатная тех. поддержка и доработка
  7. Высокая скорость работы в независимости от количества пользователей 
  8. Можно работать с любого устройства: ПК, телефон, планшет.


Работа с заказ-нарядами


Удобное пошаговое заполнение заказ-наряда:


  • Для ускорения работы вы можете создать заказ-наряд из карточки автомобиля, клиента, из журнала записи и загрузки постов.
  • Добавляйте работы из нашего каталога с нормами времени или создайте свою.
  • Распечатайте заказ-наряд, акт осмотра и акт выполненных работ.
  • При помощи смены статусов оповещайте клиентов о ходе ремонта и отправляйте на согласование дополнительные работы.





Согласование дополнительных работ с клиентом онлайн


Статус «Согласование» – В процессе ремонта автомобиля выяснились некоторые обстоятельства, требующие согласования с клиентом и блокирующие процесс ремонта автомобиля.

Для согласования дополнительных работ, на странице заказ-наряда предусмотрен специальный функционал.  

Добавьте сопроводительный текст, что и почему нужно отремонтировать. Добавьте работы и цены прямо из каталога.

Клиенту отправится СМС-уведомление на согласование работ со ссылкой на личный кабинет. Клиент может принять всё, частично или отказаться. Автору заказ-наряда так же поступит СМС-уведомление о принятом решении клиента.  




Запись клиента и загрузка постов 


Создавайте запись на своих сотрудников. Через запись вы можете создать заказ-наряд в один клик. Все данные клиента, автомобиля и причина обращения подтянутся в заказ-наряд.


Планировщик постов позволяет оценить текущую загрузку мастеров и подъемников. Вы можете забронировать время на посту и прикрепить к нему заказ-наряд или прямо из заказ-наряда забронировать пост.


В аналитике в разделе “Посты ремонта” смотрите количество созданных заказ-нарядов на посту и сколько выработано нормочасов на каждом из постов. Можете понять причину слабой загрузки одного из постов.

   





Заявки на ремонт


Заявки на ремонт - это обращения клиентов, которые ищут СТО, чтобы отремонтировать автомобиль. 

Отвечайте на заявки, если клиента заинтересует именно ваше предложение то он запишется к вам. 




Склад


Склад позволяет вести полноценный учет товаров и запчастей. Вы сможете присвоить каждой единице артикул, серийный номер, категори. Проводить оприходования, списания и перемещения. А также введя ИНН и наша система найдет и заполнит все данные контрагента. Для исключения задваивания, система ищет совпадения на складе, когда вы добавляете номенклатуру.




Аналитика Автосервиса


Выручка - всегда важно понимать, какую выручку и прибыль приносит автосервис. В разделе аналитика вы можете посмотреть выручку в разрезе день, неделя и месяц, а также долю выручки запчастей и работ. Выбирая в фильтре статус заказ-наряда можно прогнозировать выручку по автомобилям находящихся в работе.



Заказ-наряды

Количество заказ-нарядов, количество выработанных нормочасов, средняя стоимость нормочаса, средний чек, сумма скидок на работы и запчасти, учет на автомойке, доля скидок на работы и запчасти от общей выручки. Смотрите все показатели по заказ-нарядам и сравнивайте цифры в динамике.




Клиенты


Проводя рекламную кампанию, вы можете смотреть на изменения показателей по доле клиентов и количеству уникальных клиентов.




Склад


Текущая стоимость товаров на складе — знайте сколько стоит ваш склад.

Оборачиваемость товара – это время, за которое продается товар, т.е. вложенные в товар средства возвращаются с прибылью. Одна из важных характеристик, используя которую можно: 

  • увеличить прибыль благодаря оптимизации ассортимента,
  • снизить сумму склада за счет оптимизации периодичности закупок количества закупаемого товара.


Средняя наценка на проданные запчасти. Благодаря этому анализу вы можете регулировать ценообразование.

Выручка по группам запчастей. 

  • Можно оценить целесообразность закупки того или иного товара
  • Найти выгодные и невыгодные товары для реализации



Сотрудники - показатели и эффективность каждого сотрудника. Динамика продаж и количество выработанных нормочасов. 



Посты ремонта - смотрите количество созданных заказ-нарядов на посту и сколько выработано нормочасов на каждом из постов. Можете понять причину слабой загрузки одного из постов. 



Эффективность и сравнение с конкурентами - все в реальном времени. Накапливайте данные и смотрите свои показатели.


автосалон
авто
заказ-наряд
инструкция
пост
склад
Читайте также